Politica di spedizione

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente le informazioni di tracciamento. Se non ricevi tale email, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi, l’elaborazione inizia lo stesso giorno.

Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono compresi tra 5 e 12 giorni lavorativi. Tali tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere e alla destinazione.

Area di consegna

Attualmente, le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

Per ordini inferiori a 70 euro, il costo di spedizione è di 9,99 euro.

Per ordini pari o superiori a 70 euro, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

È possibile monitorare lo stato dell’ordine accedendo alla sezione “Tracciamento ordini” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Per richiedere una modifica dell’indirizzo di spedizione, è necessario contattarci via email entro 24 ore dall’ordine.

Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo.

Servizio clienti

Telefono:+1 (435) 254-6006

E-mail: assist@willowgro.com

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Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)